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全国しんきん相談所

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仲裁センター等の利用について

紛争解決のお申し出があった場合、「信用金庫業務における苦情・紛争の解決促進等に関する規則」等に基づき、全国しんきん相談所から以下の弁護士会の仲裁センター等へお取次ぎしています。
また、お客さまが紛争の解決について、直接弁護士会に連絡することもできます。東京都以外の各地のお客さまもご利用いただけます。
その際には、お客さまのアクセスに便利な東京以外の弁護士会を利用する方法もあります。
例えば、東京以外の弁護士会において東京の弁護士会とテレビ会議等を用いる方法(現地調停)や、東京以外の弁護士会に案件を移す方法(移管調停)があります。
詳しくは東京三弁護士会、全国しんきん相談所(電話03-3517-5825)へお尋ねください。

詳しくは「信用金庫業務における苦情・紛争の解決促進等に関する規則」をご覧ください。


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